The Exemplum blog

Η αλλαγή δεν ξεκινά από το σύνολο, ξεκινά από τον καθένα μας. 

Πολύς χρόνος και ενέργεια επενδύονται στο να ορίσουμε τι είναι ένας εξαιρετικός οργανισμός, ένα καλό εργασιακό περιβάλλον ή μια αποτελεσματική ομάδα.

Κι όμως, στη βάση όλων αυτών βρίσκεται το άτομο. Ένα ισορροπημένο, συνειδητοποιημένο άτομο αποτελεί το θεμέλιο της κοινωνίας, του επιχειρηματικού κόσμου και της ανθρώπινης εξέλιξης γενικότερα.

Εδώ έρχεται η έννοια του Exemplum ατόμου: ένος σημείου αναφοράς, ένος “benchmark” για το τι σημαίνει να ζεις με προσανατολισμό και κατεύθυνση.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά αυτών των ανθρώπων είναι ότι δεν περιπλανώνται στη ζωή. Επιλέγουν έναν προορισμό και κάνουν το ταξίδι προς αυτόν.

Με αυτή τη φιλοσοφία, η μεθοδολογία του Exemplum αποτελεί ένα απλό και πρακτικό οδηγό προσωπικής εξέλιξης. Περιγράφει τα βήματα που μπορεί να ακολουθήσει κάποιος για να περάσει από την πρόθεση στη δράση και από τη δράση στο αποτέλεσμα.

Η μεθοδολογία βασίζεται στις αρχές της επιχειρηματικής αριστείας, προσαρμοσμένες στα μέτρα και την πραγματικότητα του ατόμου.

Το ευρύτερο Exemplum project στηρίζει αυτή το ταξίδι, προσφέροντας καθοδήγηση μέσα από διάφορες μορφές: βίντεο, προσωπική καθοδήγηση, σεμινάρια και εκπαιδευτικά προγράμματα, σε θέματα όπως η διαχείριση χρόνου, η επικοινωνία, η γλώσσα του σώματος, ο προσωπικός σχεδιασμός και η οργάνωση.

Τι είναι ένα Exemplum άτομο;

Συχνά συναντάμε ανθρώπους που θαυμάζουμε — για τα επιτεύγματά τους, την αυτοπεποίθησή τους, την ακεραιότητά τους, την ικανότητά τους να επικοινωνούν, να ηγούνται ή απλά να φέρνουν εις πέρας ό,τι αναλαμβάνουν.

Δεν τους ζηλεύουμε, αλλά, σε κάποιο βαθμό, θα θέλαμε να μοιάζουμε λίγο περισσότερο σε αυτούς.

Αν μπορούσαμε να συνδυάσουμε όλα αυτά τα χαρακτηριστικά σε έναν άνθρωπο, θα είχαμε αυτό που ονομάζουμε Exemplum άτομο, ένα σημείο αναφοράς για το τι είναι ανθρωπίνως εφικτό.

Όταν κάνουμε αυτές τις σκέψεις, το μυαλό μας συχνά πηγαίνει σε μεγάλες προσωπικότητες, όπως ο Nelson Mandela, η Marie Curie, ο Albert Einstein ή ο Martin Luther King. Οι ζωές τους επηρέασαν τον κόσμο και αποτελούν αναμφίβολα πηγή έμπνευσης.

Η έμπνευση όμως δεν προέρχεται μόνο από εξαιρετικές προσωπικότητες. Συχνά βρίσκεται πολύ πιο κοντά μας, σε ανθρώπους της διπλανής πόρτας, που καταφέρνουν σημαντικά πράγματα στη δική τους καθημερινότητα.

Αυτοί οι «ήρωες της διπλανής πόρτας» μπορεί να είναι ακόμη πιο ισχυρά παραδείγματα, ακριβώς επειδή είναι αληθινοί, προσιτοί και οικείοι. 

Ο στόχος δεν είναι να αντιγράψουμε κανέναν. Ο στόχος είναι να παρατηρήσουμε, να κατανοήσουμε και να συνειδητοποιήσουμε ότι είναι εφικτά περισσότερα απ’ όσα συχνά πιστεύουμε, αρκεί να είμαστε διατεθειμένοι να τα σχεδιάσουμε και να δουλέψουμε γι’ αυτά.

Μπορείς να γίνεις αυτό που θαυμάζεις.
Μπορείς να αναπτύξεις τις δεξιότητες που εκτιμάς.
Μπορείς να προχωρήσεις προς τον προορισμό που πραγματικά επιλέγεις.

Μπορείς να πετύχεις αυτά που έχουν πραγματική αξία για σένα και γι’ αυτό, χρειάζεσαι πλάνο.

Αυτό ακριβώς προσφέρει αυτή η μεθοδολογία του Exemplum, ένα απλό και πρακτικό πλαίσιο, βασισμένο στους νόμους του Exemplum ατόμου, που αποτυπώνεται σε μια ξεκάθαρη πορεία έξι βημάτων προς τον προορισμό που επιλέγεις.

Απλό στη δομή.
Απαιτητικό στην πράξη.

Γιατί απαιτεί ένα πράγμα πάνω απ’ όλα:  τη δική σου δέσμευση στο ταξίδι της ζωής σου.

Τι είναι η Επιχειρηματική Αριστεία και η Διαχείριση Ποιότητας και γιατί έχουν σημασία;

Άριστον

Η Επιχειρηματική Αριστεία είναι μια ολιστική προσέγγιση στη διοίκηση ενός οργανισμού. Αγγίζει σχεδόν κάθε πτυχή της λειτουργίας του, με έναν βασικό στόχο: τη συνεχή βελτίωση.

Το «αριστεύω» σημαίνει να είσαι εξαιρετικά καλός σε κάτι. Η λέξη ΑΡΙΣΤΟΝ αποδίδει ακριβώς αυτό: το καλύτερο.

Η Επιχειρηματική Αριστεία, λοιπόν, αφορά τη συστηματική προσπάθεια ενός οργανισμού να γίνει η καλύτερη εκδοχή του εαυτού του, μέσα από μια διαρκή και οργανωμένη πορεία βελτίωσης.

Ο ρόλος του EFQM

Το European Foundation for Quality Management (EFQM) έχει διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη αυτής της φιλοσοφίας στην Ευρώπη. Από την ίδρυσή του το 1988, έχει αναπτύξει πλαίσια και μεθοδολογίες που βοηθούν οργανισμούς να βελτιώνουν την απόδοσή τους και να προσεγγίζουν την αριστεία.

Δύο από τα πιο γνωστά εργαλεία του είναι:

• το EFQM Excellence Model (το μοντέλο)

• το EFQM Excellence Award (το βραβειο) 

Τα εργαλεία αυτά αναγνωρίζονται ευρέως στην Ευρώπη και διεθνώς. Σε μεγάλο βαθμό, η έννοια της Επιχειρηματικής Αριστείας στην Ευρώπη είναι συνδεδεμένη με το EFQM.

Σε άλλες περιοχές του κόσμου υπάρχουν αντίστοιχα μοντέλα και θεσμοί, όπως:

• το Malcolm Baldrige Award (ΗΠΑ)

• το Deming Prize (Ιαπωνία)

Διαχείριση Ποιότητας και πρότυπα ISO

Παράλληλα με την Επιχειρηματική Αριστεία, αναπτύχθηκε και η Διαχείριση Ποιότητας, η οποία εκφράζεται κυρίως μέσα από τα πρότυπα ISO. 

Η σειρά ISO 9000 είναι η πιο γνωστή.

Τα πρότυπα αυτά εστιάζουν στη διασφάλιση της ποιότητας στην παραγωγή και την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών. Με την πάροδο του χρόνου, η φιλοσοφία τους έχει εξελιχθεί και συγκλίνει όλο και περισσότερο με τα μοντέλα επιχειρηματικής αριστείας.

Πώς λειτουργεί το EFQM Excellence Award

Κάθε χρόνο το EFQM προσκαλεί οργανισμούς να συμμετάσχουν στη διαδικασία αξιολόγησης.

Οι οργανισμοί υποβάλλουν αίτηση και στη συνέχεια συγκροτούνται διεθνείς ομάδες αξιολογητών, οι οποίες επισκέπτονται τον οργανισμό και τον αξιολογούν επιτόπου, με βάση το μοντέλο EFQM.

Στο τέλος της διαδικασίας, η ομάδα ετοιμάζει μια αναλυτική Έκθεση Ανατροφοδότησης (Feedback Report), η οποία περιλαμβάνει:

• τα δυνατά σημεία του οργανισμού

• τις περιοχές προς βελτίωση

Παράλληλα αποδίδεται βαθμολογία και, στη συνέχεια, η Κριτική Επιτροπή του EFQM αποφασίζει τις διακρίσεις, οι οποίες απονέμονται στο ετήσιο EFQM Forum.